Pourquoi parlez vous d'une dernière facture en décembre ?

Bonjour, j'ai fait une demande de résiliation le 18 novembre via mon nouvel opérateur. Il a fait le nécessaire et il a sollicité l'itinérance que j'avais demandé. Je lui est communiqué mon numéro RIO et la demande a échoué. J'ai été averti le 28 novembre de cet échec. J'ai contacté l' assistance PRIXTEL qui m"a adressé à nouveau un numéro RIO. Mon nouvel opérateur a refait la demande et le lendemain j'ai été averti que la demande d’itinérance était validée. Il a fallu s'y prendre en 2 fois et c'est la raison pour laquelle le résiliation a débordé sur le mois de novembre. Comme vous pouvez le constater, je n'ai pas touché au forfait sur le mois de novembre. Par conséquent et compte tenu des incidents rencontrés pour l'itinérance, je vous demanderais de ne pas effectuer de prélèvement sur le mois de décembre. D'avance merci
Cordialement