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Bonjour Anonyme.

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Je n'ai pas de 4G alors que c'est compris dans mon abonnement

Quel est le problème

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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