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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

panne réseau

Ca fait 4 jours que je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel et mon compagnon c'est pareil car nous sommes tous les deux chez prixtel. C'est inadmissible. Si rien n'est fait, lundi je change d'opérateur, et j'attends un dégrèvement sur ma facture.

ISABELLE
ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, je vous informe que deux équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre zone sont en panne; les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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