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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de rib

Bonjour, je souhaite changer de RIB et j'ai reçu ce message Le numéro bic et celui de l'iban ne correspondent pas, j''ai pourtant parfaitement saisie mon code bic et iban. Merci

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Réponses

Bonjour Alexis,

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :
1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC",
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Si votre IBAN/BIC est refusé, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
J'ai effectué la procédure que vous m'avez proposée mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je reçois toujours le même message, J'ai contacté ma banque et ils n'ont pas de solutions.
Avez-vous une adresse mail afin de vous transmettre mes nouvelles données bancaires.
Merci de votre compréhension

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Bonjour Alexis,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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