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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je vous demmande de bloquer systematiquement tout abonement hors Prixtel (ex Cupid et vensus en autresl)

bonjour,
encore une fois j ai un abonnement que je n 'ai pas souscrit(Cupid et Venus dating entre autres), Je vous demande de bloquer
systématiquement tout abonnement hors Prixtel.
merci de faire le nécessaire.
cdt

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Cupid et Venus Dating" est effective à ce jour.

Je comprends votre mécontentement, cependant je suis navré nous n'avons pas la possibilité de bloquer ces services à ce jour, puisque nous ne pouvons pas savoir s'il s'agit d'un abonnement volontaire ou involontaire de votre part. Dans l'état actuel, je vous conseille de bien faire attention aux liens sur lesquels vous cliquez lors de votre navigation internet (parfois, cela peut prendre la forme de vidéos sur des plateformes comme Youtube) et de vérifier les paramètres des applications installées.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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