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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne activée mais carte sim non recue. Mon adresse esr 87 impasse XXX XXX XXX 3XXXX CXXX

Bonjour
Je n ai pas encore reçu ma carte sim reseau orange alors que mon ancienne ligne a ete arretee hier et ma ligne Prixtel activée. selon votre site. Merci de me l envoyer rapidement. Je rappelle mon adresse pour verification: 87 impasse XXX XXX XXX 3XXXXX CXXX
Cordialement
Armand B.

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ARMAND
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Réponses

Bonjour Armand,

Après vérification, votre carte SIM a bien été délivrée à votre adresse par les services postaux : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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