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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi me facture-t-on des sms alors que j'ai un forfait complet avec sms illimités?

J'ai un forfait complet avec sms illimités et on me facture 45€ de sms en france hors forfait.
Je ne comprends pas ou votre forfait est une arnaque !!

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Après vérification de votre facture du mois de Septembre, je constate que vous avez émis des sms au-delà de 250 correspondants dans le mois. Au-delà de 250 correspondants, ces communications sont facturées en sus conformément au Guide Tarifaire de votre offre disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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