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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Peut on ètre abonné sur un site sans l'avoir demandé?

Bonjour, navigant sur Internet un site "particulier" est apparu (vod_excite_wister) et je me retrouve avec un abonnement payant que je n'ai pas voulu. Le lien pour le désabonnement (annuaire.infoconso_multimedia.fr) n'abouti pas (il est mentionné que le site n'est pas crée). Si l'abonnement est réel, merci de faire le nécessaire pour annuler la transaction

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "vod-excite-wister" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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