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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim qui était estimée au 28 octobre, que dois faire?

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim dont la livraison était estimée le 28, que dois je faire ?

ORHAN
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Réponses

Bonjour Orhan,

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir.

- Soit le code RIO fournit n'était pas correct, pour rappel vous avez fournit le code RIO de l'opérateur Bouygues Télécom ; afin que votre portabilité soit effective nous avons besoin du code RIO de votre opérateur actuel.

- Soit votre ligne est ou va être résiliée chez votre opérateur de départ.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur de départ actuel afin d'en savoir plus. Ensuite, je vous invite à revenir vers moi afin de me préciser si vous souhaitez toujours la portabilité de votre ligne, ou si vous souhaitez créer une nouvelle ligne.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

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