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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

A l'étranger 11 mois sur 12, serait-il possible de passer en forfait STANDARD lorsque je suis à l'étranger?

Bonjour,
Résidant à l'étranger 11 mois sur 12, voir plus, serait-il possible de passer en forfait standard durant cette période, quitte à repasser en forfait complet lorsque je rentre.
Merci

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

bonjour Thierry, j'ai changé du forfait le complet à l'essentiel tout à l'heure, j'ai eu un message comme quoi le changement s’effectuera en debut de mois prochain, c'est à dire demain. c'était très simple et sans frais . Je n'ai pas essayé pour la démarche inverse mais il semblerait que ce soit tout aussi facile.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Merci Nicolas, je pars le 03/11 et j'essaierai pour une prise en compte pour décembre.

THIERRY
THIERRY

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rebonjour Thierry, il n'est que 19h peut être bien que c'est encore possible de valider votre changement de forfait pour novembre. Je suis curieux de savoir si c'est réalisable seulement quelques heures avant le debut du mois suivant.
amicalement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Thierry,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant (demande à faire jusqu'au dernier jour du mois en cours) ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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