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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme activation de carte sim

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte sim qui n'est pas activée. Je vois qu'il y a des problèmes d'activation et de portabilité, pouvez vous m'indiquer quand ma ligne sera opérationnelle. Vous remerciant de faire le necessaire rapidement.
Cordialement Mme M.

CORINA
CORINA

CORINA

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Réponses

Bonjour Corina,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique a été informé de cet incident et a travaillé en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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