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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment activer carte sim, SMS d'activation non reçu

Bonjour
J'ai inséré ma nouvelle carte SIM (opérateur Orange) et enlever l'ancienne (Sosh). J'ai le message suivant :
"IMPOSSIBLE D'ACTIVER LA CARTE SIM
Impossible d'envoyer le SMS d'activation. Assurez vous que la carte SIM soit activitée."
Que dois je faire ?

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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points

Réponses

Bonjour Anthony,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique a été informé de cet incident et a travaillé en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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