Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je viens de basculer sur votre réseau et impossible d'envoyer des SMS ou d'appeler

Bonjour,
Je viens de basculer sur le réseau Prixtel (Orange) .Je reçois les appels mais je ne peux ni appeler, ni envoyer des SMS. Il m'est indiqué que mon crédit est insuffisant.
Merci.
Alain

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Re-bonjour,
Je n'ai plus de soucis. Tout fonctionne normalement. Il y avait un délai sur la mise en service.
Cordialement
Alain

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Alain,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 31/10/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel