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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, nous avons effectué la commande de 2 cartes sim pour 2 lignes, comment puis je svp me rétracter ?

notre email est le suivant : bXXXr@yahoo.fr, une puce est pour mon époux Zoubir l'autre pour moi Dalila. Merci de bien vouloir confirmer que nous pouvons nous rétracter ?
Bien Cordialement,

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DALILA
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Réponses

Bonjour Dalila,

Après vérifications, je constate que deux lignes mobiles sont présentes sur votre Espace Client ; l'une d'elle a déjà été rétractée. Sachez que vous avez également la possibilité de rétracter la seconde, en cliquant sur le bouton "Rétractation".

Pour informations, la procédure de rétractation est disponible 14 jours après la date de souscription.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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