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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Client [N7H9] Philip Norton

Client N7H9 Philip N. La carte bleue utilisé pour regler mes factures est annulé suite à un vol. La nouvelle carte va arriver la semaine prochaine, mes je n'ai pas encore le numéro. Ma facture pour le mois d'octobre va, donc, rester impayé jusqu'a la semaine prochaine. Je vous présente mes excuses et j'espere que ça ne pose pas de probleme. Merci de me confirmer. Cordialement, Philip N

PHILIP
PHILIP

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Réponses

Bonjour Philip,

Je vous rassure, si le prélèvement est rejeté vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec votre prochaine CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
    (Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

    Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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