Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai reçu un sms qui me dit que je suis abonnée à orange jeuxalors que je n'ai souscrit aucun abonnement. Comment faire? J'ai constaté un montant hors forfait de 6,24€. A quoi correspond cette somme?
Merci
Réponses
Bonjour Véronique,
Votre facture d'octobre étant en cours celle-ci sera disponible d'ici 48h sur votre espace client. Je vous invite à patienter jusque-là; vous pourrez alors consulter votre facture détaillée pour plus de renseignements.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VERONIQUE a posé une nouvelle question
© Prixtel