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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi 2,99€ non inclus sur la consommation en cours.

Bonjour, consultant mon compte sur consommation en cours j ai a nouveau 2,99€ non inclus .je ne me suis pas abonné a quoi que ce soit. Je vous remercie de bien vouloir résilier. cordialement

MARYVONNE
MARYVONNE

MARYVONNE

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Réponses

Bonjour Maryvonne,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Orange Jeux" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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