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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai passé une commande de forfait 5Go à 50 Go, je n'ai pas recu de mail de confirmation

Bonjour,
J'ai passé une commande de forfait 5Go à 50 Go, je n'ai pas reçu de mail de confirmation.
j'ai réglé la carte SIM avec une carte bancaire et validé mon panier.
En me connectant sur mon compte je vois que le panier n'est pas validé, et pour éviter un doublant de commande, je vous prie de procéder à une vérification, en vous remerciant
.Cordialement
Samir B.

SAMIR
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Réponses

Bonjour Samir,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Samir,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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