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Bonjour Anonyme.

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Bonjour, j'ai un prélèvement sur mon compte de 14,99 euros le 21/10/2019 mais je ne retrouve pas la facture

Bonjour, j'ai un prélèvement sur mon compte de 14,99 euros le 21/10/2019 mais je ne retrouve pas la facture

MARCO
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MARCO

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Réponses

Bonjour Marco,

Après vérifications, il n'y a pas eu de prélèvement de 14,99€ le 21/10 sur votre compte. Cependant, je constate le paiement d'une carte SIM le 06/09 et le paiement de votre facture de septembre le 03/10. Vous pouvez vérifier ces informations sur votre Espace Client, rubrique Paiements. Vous pouvez également avoir accès à vos factures depuis la rubrique Factures.

Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez une autre ligne mobile Prixtel ?

Dans l'attente de votre retour,

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