Question en attente de réponse
Bonjour,Je ne vois plus les factures ni les différents numéros de téléphone rattachés sur mon compte.
Comment faires pour éditer les factures si je n'y ai plus accès
Réponses
Bonjour Stéphane,
Pour accéder à votre compte I386 et gérer vos lignes, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe pour chacun de vos comptes clients (vous disposez de 5 comptes rattachés à la même adresse email).
Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Cette procédure ne le permet d'accéder a un seul compte c'est dailleur suite a une demande de votre part de changer de mot de passe que j'ai le problème.
N'y a plus d'onglet facture sur mon compte client.
Cordialement
S Rigaudeau
Bonjour Stéphane,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
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