Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
Comment faires pour éditer les factures si je n'y ai plus accès
Réponses
Bonjour Stéphane,
Pour accéder à votre compte I386 et gérer vos lignes, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe pour chacun de vos comptes clients (vous disposez de 5 comptes rattachés à la même adresse email).
Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Cette procédure ne le permet d'accéder a un seul compte c'est dailleur suite a une demande de votre part de changer de mot de passe que j'ai le problème.
N'y a plus d'onglet facture sur mon compte client.
Cordialement
S Rigaudeau
Bonjour Stéphane,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANE a posé une nouvelle question
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