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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

trop payé de novembre 2018, toujours pas déduit des factures suivantes

bonjour.
J'ai un trop payé en novembre 2018, mais il n'a toujours pas été déduit des factures qui ont suivi !!!
A quand cette prise en charge ?
Merci.

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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