Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Commande n°802046714 payée 2 fois !

Bonjour, je n'ai reçu qu'un mail de confirmation suite à ma commande n°802046714 de ce jour. Cependant, je vois 2 paiements de 10€ chacun sur mon espace client. Merci de régulariser cette erreur.
Cordialement,
Richard SAUDRAIS

JULES
JULES

JULES

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Jules,

Un email de confirmation a bien été émis à l'adresse de connexion à votre Espace Client. Je constate aussi votre nouvelle ligne active sur votre Espace Client.

La somme de 20€ se déduira de vos prochaines factures. Vous pouvez le vérifier depuis l'onglet Paiements.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel