Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour je suis prélevée tous les mois pour un service auquel je n'ai pas souscrire désire être désabonne les plus rapidement
Possible merci
Réponses
Bonjour Marie-Thérèse,
Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Orange Jeux" est effective à ce jour.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE THERESE a posé une nouvelle question
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