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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activé ma carte sim

Bonjour ma carte SIM devait être active le 28 entre 15h et 19heures . Ma carte SIM n'est toujours pas activer. Que faire ? Cordialement.

FOUZIA
FOUZIA

FOUZIA

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Réponses

Bonjour Fouzia,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.

Après vérifications, je constate des communications sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre carte SIM. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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