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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne suis pas joignable pour la majorité de mes contacts alors que ma ligne est activée.

Bonjour,

Nouveau client chez Prixtel, ma ligne est active depuis hier mais aucun de mes contacts ne peut me joindre. Les informations remontées indiquent que "le numéro n'est pas attribué", hors la portabilité du numéro a été effectuée.
Merci de m'informer du problème, de le résoudre et de m'avertir.
Salutations.

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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Réponses

Bonjour Muriel,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique a été informé de cet incident et a travaillé en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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