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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation abonnement

Bonjour,
Je viens de recevoir un e-mail annonçant l’annulation de ma souscription d’abonnement. Pourriez-vous me préciser quel est précisément le problème administratif ?

MADELEINE
MADELEINE

MADELEINE

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Réponses

Bonjour Madeleine,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Il y a erreur, car mon abonnement a été résilié et dédommagé en 2016 suite à la découverte d’un individu utilisant ma connexion internet et en achetant des chaînes sportives alors que ma box n’avais jamais été activée ni installée et que je n’utilisais que le forfait mobile.

MADELEINE
MADELEINE

MADELEINE

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Bonjour Madeleine,

Je suis navré, nous n'avons pas d'informations à ce sujet. Je vous invite à vous rapprocher de Préventel et de votre ancien opérateur afin de résoudre le litige et vous permettre de souscrire une ligne mobile chez Prixtel.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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