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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma portabilité ne s est pas faite

Bonjour
Portabilite prévue le 28 octobre non réalisée
Merci de faire le nécessaire sachant que j ai reçu un sms de SOSH m’informant que celle ci était prévue le 28 entre 1500 et 1900
Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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