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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débit 4g+ sur le réseau orange inexistant

Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre complète chez vous. J'ai donc quitté Sosh a 25€/mois pour payer moins cher chez vous et continuer à utiliser le réseau orange, car j'en ai une très bonne réception ici.

Je capte bien la 4g+ comme avant ... Mais le débit est quasi inexistant... Les speed test affichent 0.03mb/SC en débit descendant.

Pouvez vous faire quelque chose rapidement ?

Merci.

BRICE
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Réponses

Tout es rentré dans l'ordre, merci si il s'agit de votre intervention.

BRICE
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Bonjour Brice,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique a été informé de cet incident et a travaillé en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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