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Bonjour Anonyme.

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ma carte sim n'est toujours pas activée alors qu'elle devait se faire le 28 octobre entre 15h et 19h

bonjour ma carte sim n''est toujours pas activée alors qu'elle devait se faire le 28 octobre entre 15h et 19h.merci de bien vouloir faire le necessaire le plus rapidement possible.cordialement

ANDRE
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Réponses

Bonjour André,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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