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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je viens d installer ma sim mais , pas de réseau

je suis déçu de votre mise en service car je suis sans téléphone je ne peux pas appeler .
merci de faire le nécessaire rapidement.

HICHAM
HICHAM

HICHAM

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Réponses

Bonjour Icham,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.
Notre Service Technique était informé de cet incident et a travaillé en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre.

A ce jour tout semble s'être correctement passé et votre ligne est activée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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