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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation de la carte sim

bonjour, ma carte devait être activée hier 28 octobre, entre 15h et 19h, or nous sommes le 29 octobre, et toujours pas d activation ! que se passe t'il ? pas de réponse au message sur le forum...mes débuts chez prixtel ne sont pas très encourageants...quand puis je esperer l activation, ou, à tout le moins, une réponse ?

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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