Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

pourquoi ma ligne est elle bloquée

Bonjour,
je souhaite correspondre avec quelqu'un afin de m'expliquer ma facture et de m'expliquer pourquoi ma ligne est bloquée alors que mes factures ont été réglées.
Merci de votre promptitude.
Cordialement

JEAN-PIERRE
JEAN-PIERRE

JEAN-PIERRE

Niveau
0
55 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Comme nous vous l'avons déja indiqué, en septembre vous étiez encore sur le forfait "A la carte" dans lequel toutes vos consommations sont hors forfait, ce qui explique le montant de votre facture;
A ce jour je ne constate pas de blocage sur votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel