Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

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Bonjour Anonyme.

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Echec d'envoi. Echec d'envoi du message à....

Bonjour, impossibilité d'envoi de MMS, seuls les messages texte passent. j'ai suivi la procédure de chargement application... j'ai toujours "echec d'envoi: échec d'envoi du message à... (iphone5)
cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DOMINIQUE
Date
29 octobre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Réponses

Bonjour Dominique,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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