Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, impossibilité d'envoi de MMS, seuls les messages texte passent. j'ai suivi la procédure de chargement application... j'ai toujours "echec d'envoi: échec d'envoi du message à... (iphone5)
cordialement
Réponses
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
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