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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de la ligne

Bonjour, la portabilite de ma ligne était prévue hier. Or depuis je n'ai toujours rien et dans mon espace client la ligne n'est toujours pas activée pourquoi ?
Cordialement

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Suite au retour de la cellule concernée, un correctif vient d'être effectué. Nous avons rencontré un incident concernant le gestionnaire des demandes de portabilité qui est indépendant de notre volonté. Ce qui a entrainé un retard concernant l'activation des demandes de portabilité.

Je vous invite à redémarrer votre mobile, pouvez-vous m'indiquer si tout est revenu à la normale ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour, c'est bon tout fonctionne.
Cordialement

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Bonjour Sandrine,

Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie de lire que tout est revenu à la normale. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne que cela a pu occasionner.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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