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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation carte SIM

Bonjour, ma carte SIM aurait du être activée dès hier soir. Je suis ce matin sans possibilité de communiquer avec mon téléphone ma carte n'étant pas encore activée et mon ancienne carte semble avoir été désactivée. Pouvez vous rapidement activer ma nouvelle carte ? Merci
Cordialement

CHANTAL
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Réponses

Bonjour Chantal,

Suite au retour de la cellule concernée, un correctif vient d'être effectué. Nous avons rencontré un incident concernant le gestionnaire des demandes de portabilité qui est indépendant de notre volonté. Ceci a entrainé un retard concernant l'activation des demandes de portabilité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que cela a pu occasionner.

Après vérification, je constate des communications émises depuis votre demande. Pouvez-vous m'indiquer si tout est bien revenu à la normale ? Je vous remercie.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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