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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation ligne

activation prévue le 28 Octobre entre 15 h et 19 h et actuellement toujours rien !
Est ce normal?
Merci

YVES
YVES

YVES

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Réponses

Bonjour Yves,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

La ligne est activée mais impossible de communiquer
Votre crédit est insuffisant veuillez contacter votre service client" !!!
De mieux en mieux !!

YVES
YVES

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Bonjour Yves,

Après vérifications, je constate des communications sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer sa bonne activation.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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