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Bonjour Anonyme.

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Non enregistré sur le réseau

Bonjour,
Ma carte SIM devait être activée aujourd'hui entre 15h et 19h. Je viens d'essayer de passer des appels et des sms mais le libellé inscrit en objet de ce message s'affiche. J'ai déjà redémarré le téléphone.
Merci de votre aide.
Cordialement.
IL

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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