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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour Mes lignes ne sont toujours pas activées ? Merci

Bonjour
Mes lignes ne sont toujours pas activées ?
Elle devaient etre mises en service entre 11h et 15h
Merci

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Réponses

Bonjour,
Je suis toujours dans l’attente ...
j’ai une ligne qui est désactivé de mon ancien opérateur mais pas activé par le nouvel opérateur. Et deux autres lignes toujours en attente d’activation.
Cordialement

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Bonjour Jessica,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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