Question en attente de réponse
4G trop lente
Bonjour, depuis une semaine ma connexion 4G est trop lente, est ce vous pouvez m'aider ?
Réponses
Bonjour Silvino,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Afin de répondre au mieux à votre demande , merci de m'indiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Silvino,
Après vérifications vous avez consommé les 100Go disponibles dans votre forfait Série Spéciale.
Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, suite au plafond atteint, votre débit est réduit pour vos connexions internet sur votre téléphone jusqu'à la remise à zéro de votre forfait, dès les premiers jours de novembre.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
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Débit 4G trop lent !
Bonjour. Le débit 4G est trop lent et instable pour moi partout ( j'ai essayé chez moi et aussi dans la ville à Nantes ). Il y a aussi problème de couverture de réseaux chez moi... -
Débit 4g trop lent
Bonjour, Je suis forcé de constater de ma 4g est très lente, pour ce qu'elle devrait-être, et que vous avez pu résoudre ce problème pour d'autres personnes. Pourriez vous...Bonjour Théobald, Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants... -
perte de flux internet
Bonsoir Depuis 24 h je subit une perte de flux 4G , acces reseau presque impossible car trop lent, visionnage de videos impossible. Pourtant mon appareil m'indique une...C ce que j'ai fini par comprendre...... Merci Bonnes fetes a tous -
4G trop lent 10 à 12 Ko/s grand max ?
Dans le titre : ma connexion pour les données mobiles - 4G donc si je ne dis pas de bêtises - est trop lente - Internet ou encore pour les mises à jour système ou des...Jean-Yves, Votre compteur est remis à zéro à chaque début de mois. Je reste à votre disposition si besoin, Alexia de l'Equipe Prixtel -
problème de connexion internet
Bonjour, depuis 2 jours, j'ai bien la 4 G indiqué sur mon smartphone, mais pas de réseau ou hyper trop lent (1 H pour ouvrir une page) merci de remettre le réseau.Bonjour Christiane, Après vérifications, vous avez consommé votre enveloppe de 200 Go de données mobiles. Vous êtes donc passée en débit réduit conformément aux conditions de...
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