Question en attente de réponse
bonjour, je souhaite consulter ma consommation sur le site via mon ordi et non pas mon téléphone. Merci
Bonjour, je souhaite consulter la consommation de mes lignes téléphoniques sur mon ordinateur et non pas sur le téléphone. Merci pour votre réponse
Réponses
Bonjour Agnes,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite !
Léo de l'Equipe Prixtel
-
-
internet sur mon téléphone ?
Bonjour, vous m'avez répondu : "Après vérification de votre suivi consommation, je constate que vous avez consommé 66,4 Mo d'internet à ce jour" Pouvez-vous m'expliquer de...Valentina, Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles. Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu... -
Réclamation sur une facture (hors forfait abusif à 326,48€)
Bonjour, Je souhaite que soit annulée la facture de 326,48€ dont le paiement m'est demandé sous prétexte que j'ai utilisé 81,38 Mo ainsi qu'un appel en "Europe élargie" (hors...Bonjour Géraud, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans... -
réclamation - contestation de facture
Bonjour à votre équipe, Je prends le temps de regarder en détail mes factures, confinement oblige ! Je suis étonnée de constater la surfacturation récurrente depuis novembre...Bonjour MariePierre, Merci d'avoir contacté votre Service Support Pour rappel vous disposez du forfait Forfait classique 2 euros qui inclus 2h d'appel et les SMS illimités... -
Volume data devenant fou pour la planète, ou les forfaits!!!
Eh oui, je ne me comprends plus (après 15 d'internet dont modem 56K)... Avant Prixtel, j'avais eu 8 ans une clé 3G chez SFR -qui avait fait varier mon contrat de 5H/mois (!)...Bonjour Olivier, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le temps de traitement. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique... -
Je ne comprends vos factures (ce qui dans le forfait de base et ce qui passe au niveau suivant)
Bonjour, Je n'arrive pas à comprendre vos factures car, je ne suis pas capable d'analyser à quel moment je suis passé du forfait à 2.99€ au forfait supérieur en consultant le...Bonjour Léo, et merci pour votre réponse. C'est sûr, que je n'ai pas volontairement téléphoné en Amérique du Nord, mais je ne vais contester cet appel car je n'ai pas de...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
AGNES a posé une nouvelle question
-
