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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Une surfacturation d'un abonnement non souscrit

Bonjour, il y a environ 8€ par mois prélevé par le numero 0676980136, dont je n'ai pas souscrit... depuis plusieurs mois... merci de stopper ce prélevement.

Cordialement

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Réponses

Bonjour Angélique,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "infinisport" est effective depuis le 23/09/2019.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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