Question en attente de réponse
Contestation facture
Bonjour j ai un.forfait à 4.99e.depuis le début et n ayant q 1 seul fois dépassé les 10 go alloué je suis fact au delà ds 499e.le mois dernier on m'a parler d un.abo à une chaîne télé que j ignore.mm si ce n est pas vs.tj est il q c e qd mm vs qui m facture.ne Sachant plus quoi faire pr arrêter cela.j envisagerai p être d arrêter mon abo et de stopper mes paiement....
Réponses
Bonjour Michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Comme nous vous l'avons indiqué, votre ligne était abonnée au service payant "Replay TV France", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié le 12/09.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Pour contacter cet éditeur de service, vous pouvez vous rendre sur le lien ci-dessous :
http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/contact
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
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