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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Contestation facture

Bonjour j ai un.forfait à 4.99e.depuis le début et n ayant q 1 seul fois dépassé les 10 go alloué je suis fact au delà ds 499e.le mois dernier on m'a parler d un.abo à une chaîne télé que j ignore.mm si ce n est pas vs.tj est il q c e qd mm vs qui m facture.ne Sachant plus quoi faire pr arrêter cela.j envisagerai p être d arrêter mon abo et de stopper mes paiement....

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Comme nous vous l'avons indiqué, votre ligne était abonnée au service payant "Replay TV France", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié le 12/09.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Pour contacter cet éditeur de service, vous pouvez vous rendre sur le lien ci-dessous :
http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/contact

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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