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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non approvisionnée

Bonjour,
Nouvel abonné, je viens de recevoir ma 2nd SIM (la 1ere n'étant jamais arrivé jusqu'à ma boite au lettres). Je suis allé l'activer dans mon espace client, puis l'ai inséré dans 2 smartphones (débloqués). Sur l'un, "Carte SIM non approvisionnée" sur l'autre "Impossible d'activer la carte SIM. Assurez-vous que votre solde est suffisant"
Est-ce le fait que je vienne tout juste (depuis 30min) de l'activer sur mon espace client? Ou bien celà peut-il être un autre problème?
Merci de votre aide
Cdt

THOMAS
THOMAS

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Réponses

Bonjour Thomas,

Après vérifications, je constate que des communications ont été émises sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre carte SIM.

Il est possible en effet que l'activation de carte SIM puisse prendre une certain temps avant que les communications soient toutes opérationnelles. Merci pour votre patience !

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Léo,
Effectivement, tout est rentré dans l'ordre le lendemain dans la journée.
Pardon du dérangement et merci
Cdt,
Thomas

THOMAS
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