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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation abonnement orange

Bonjour,
ceci est ma deuxième réclamation. Depuis que j'ai souscrit à mon abonnement chez prixtel, ORANGE continue à prélever pour mon ancien abonnement. Lorsqu'on souscrit chex prixtel, il est indiqué que PRIXTEL s'occupe de résilier l'abonnement auprès de l'ancien fournisseur. OR ce n'est toujours pas fait. Merci de régulariser au plus vite et de demander à Orange d'effectuer le remboursement ! Cordialement

EDWIGE
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Réponses

Bonjour Edwige,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

La résiliation a bien été effectuée car vous avez changé d'opérateur et conservé votre numéro.

Il se peut, que lors de cette portabilité, Orange n'ai pas enregisté la fin de facturation, je vous invite donc vous rapprocher d'Orange pour le signaler

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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