Bonjour. Comment je peux savoir si ma commande 1GC27 a bien été accepté ou pas svp?

Bonjour Kim,

Après vérification ,je constate que votre souscription n'a pas abouti car le paiement lié à la commande de carte sim a échoué.

Pouvez-vous me préciser les éléments suivants afin que nous puissions investiguer :

• Le type de carte bleue utilisée ?
• Quel type de navigateur (Edge, Firefox, Chrome) et sa version que vous utilisez si possible ? Merci.

Pour information, notre site est optimisé pour être utilisé sur le navigateur Chrome, je vous recommande d'effectuer une nouvelle souscription en utilisant celui-ci afin que votre navigation soit optimale en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://prixtel.com/

Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Kim,

Je vous remercie pour vos retours. Après vérification, je constate bien effectivement votre souscription finalisée, avec une portabilité de votre numéro programmée pour le 08/11/2019 sur l'offre Promotionnelle Le complet pour une durée de 12 mois sans engagement.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel