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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

4g en Italie

Bonjour, je me permets de vous contacter car j'ai un problème avec les datas en roaming en Italie.
En effet bien que je sois dans des villes où la couverture 4g est totalement opérationnelle, le débit dont je dispose est extrêmement limité. Il m'est quasiment impossible d'utiliser internet sur mon téléphone alors que cela fonctionne très bien en France. Pouvez-vous m'indiquer comment remédier à cela ?
Cordialement

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Assurez-vous également d'avoir activé l'itinérance de vos données et les données mobiles sur votre téléphone.

Dans l'attente de votre réponse,

Léo de l'Equipe Prixtel

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