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Question en attente de réponse

Viens de me connecter à Prixtel (opérateur Orange). Impossible téléphoner

Bonjour, ma ligne a été activée aujourd'hui (Orange). Impossible de téléphoner ! En revanche, on peut m'appeler. Je reçois le message suivant : crédit insuffisant - alors que je suis en illimité. Je ne comprends pas et ai besoin de votre aide au plus tôt. Merci.

JUDITH
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JUDITH

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
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Nom de l'auteur
JUDITH
Date
24 octobre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Réponses

Bonjour Judith,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 24/10/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérification, je constate des communications émises depuis votre demande, tout semble être revenu à la normale ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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