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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non recue

bonjour,je n'ai pas recu ma carte sim et la portabilité ce fait aujourd'hui,il n'y a rien dans ma boite aux lettres.
merci de me repondre rapidement,
cordialement.

ERIC
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Réponses

Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Mais vous m'avez encaissé les 10 euros pour la carte sim !
je vous demande donc de me rembourser et de clôturer mon compte chez prixtel

ERIC
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Bonjour Eric,

Suite à votre rétractation, le remboursement de 10€ sur votre CB a été effectué le 26/10/19.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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