Question en attente de réponse
Je nai pas ma carte SIM que je dois activer le 28 octobre
Bonjour, je ne trouve pas ma carte sim que je dois activer le 28 octobre 2019 ! Est-ce que mon compte avec mon opérateur actuel sera quand même arrêté ? Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Michèle,
Après vérification du suivi de commande de votre carte SIM, je constate que celle-ci apparait en livrée par La poste :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00666324892
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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