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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne trouve pas ma carte sim que je dois activer le 28 octobre 2019 ! Est-ce que mon compte avec mon opérateur actuel sera quand même arrêté ? Merci de votre réponse
Réponses
Comment puis-je contacter Prixtel par téléphone svp ?
Bonjour Michèle,
Après vérification du suivi de commande de votre carte SIM, je constate que celle-ci apparait en livrée par La poste :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00666324892
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MICHELE a répondu
MICHELE a posé une nouvelle question
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