Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit il y a peu à votre forfait le complet. J'ai un problème concernant l'envoi de sms vers un numéro allemand (+49). Les sms sont marqués envoyés mais la personne ne les reçoit jamais. Pour info cette personne est en France. Merci.
Réponses
Bonjour Guillaume,
La personne concernée a-t-elle activé les paramètres d'itinérance sur son téléphone ?
Si oui, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Dans l'attente de votre retour,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
GUILLAUME a posé une nouvelle question
© Prixtel